Quem somos
Esta política explica como a Vagatur Viagens & Turismo, inscrita no CNPJ 00.000.000/0001-00, com sede em João Pessoa, PB, trata os dados pessoais de quem visita este site ou contrata nossos serviços.
Para qualquer assunto relacionado aos seus dados, fale com a gente pelo WhatsApp (83) 98788-5180 ou pelo e-mail contato@vagatur.com.br.
Quais dados coletamos
Dados que você nos envia: nome, telefone, e-mail e as informações que você conta na conversa de WhatsApp ou no formulário de contato, como datas de viagem, tamanho do grupo e preferências de roteiro.
Dados de navegação: páginas visitadas, tempo de permanência, tipo de dispositivo e origem do acesso. Esses dados vêm de cookies e só são coletados se você aceitar os cookies de análise.
Não coletamos dados sensíveis nem dados de crianças e adolescentes de forma intencional.
Para que usamos
Responder ao seu contato, montar orçamentos e organizar o roteiro contratado.
Confirmar reservas, combinar horários de coleta no hotel e avisar sobre mudanças de programação, como alteração de maré ou de agenda de evento.
Emitir documentos fiscais e cumprir obrigações legais do setor de turismo.
Entender como o site é usado para melhorar as páginas e os roteiros oferecidos.
Com quem compartilhamos
Com prestadores necessários à execução do passeio, como motoristas, guias parceiros, operadores de embarcação e hotéis, sempre limitado ao mínimo necessário para o serviço acontecer.
Com autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou ordem judicial.
Não vendemos e não cedemos seus dados para terceiros com finalidade publicitária.
Cookies
Cookies necessários mantêm o site funcionando e guardam a sua escolha sobre este aviso. Eles não podem ser desativados.
Cookies de análise ajudam a entender quais páginas e roteiros despertam mais interesse. Só são ativados se você clicar em "Aceitar todos".
Você pode mudar de ideia a qualquer momento apagando os cookies do navegador ou usando o botão de gerenciamento no rodapé desta página.
Por quanto tempo guardamos
Dados de contato de quem pediu orçamento e não fechou: até 12 meses.
Dados de clientes que realizaram passeios: pelo prazo exigido pela legislação fiscal e civil, hoje de 5 anos.
Depois desses prazos os dados são eliminados ou anonimizados.
Seus direitos
A LGPD garante que você pode pedir a confirmação de que tratamos seus dados, o acesso a eles, a correção de informações incompletas ou desatualizadas, a anonimização, o bloqueio, a eliminação, a portabilidade e a revogação do consentimento.
Para exercer qualquer um desses direitos, escreva para contato@vagatur.com.br ou mande mensagem para (83) 98788-5180. Respondemos em até 15 dias.
Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados que recebemos, incluindo acesso restrito à equipe envolvida no atendimento e uso de canais oficiais de comunicação.
Nenhum sistema é totalmente imune. Se acontecer um incidente de segurança relevante, comunicamos os titulares afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados.
Mudanças nesta política
Podemos atualizar este texto quando houver mudança nos serviços ou na legislação. A data da última atualização fica sempre no início da página.